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Syntax error in template "45971735505035#33636#632359" in line 29, column 37:
Encountered "-", but was expecting pattern:
    "="
1<#-- 
2    Este ADT personaliza la faceta de tipo sitio 
3--> 
4 
5<#attempt> 
6<#-- Se inicializa contador para la suma de las frecuencias de todos los sitios --> 
7<#assign sumFrequency = 0/> 
8<#-- Se realiza la suma de las frecuencias de todos los sitios --> 
9<#list entries as entry> 
10	<#assign sumFrequency = entry.getFrequency() + sumFrequency /> 
11</#list> 
12<#if entries?has_content> 
13	<section class="o-c-search-filter pp-filter" 
14					 aria-label="Filtrar resultados por sitio" 
15        	 data-pp-component="filter"> 
16		<div class="container"> 
17			<div class="o-c-tabs-links"> 
18				<div class="o-t-tabs-links__drag"> 
19					<ul role="list" aria-label="Filtros disponibles por sitio"> 
20						<#-- En este se coloca el filtro de Todos, donde se mostraran todos los resultados de la busqueda --> 
21						<#if scopeSearchFacetDisplayContext.isNothingSelected()> 
22							<li aria-current="page" role="listitem"> 
23					<#else> 
24						<li role="listitem"> 
25							</#if> 
26							<@clay.button 
27				cssClass="facet-clear-btn o-t-tabs-links__links pp-button" 
28				displayType="link" 
29				aria-label="Mostrar todos los resultados - ${sumFrequency} resultados" 
30				id="${namespace + 'facetScopeClear'}" 
31				onClick="Liferay.Search.FacetUtil.clearSelections(event);" 
32				data-pp-component="filter-btn" 
33        data-pp-id="${namespace}facetScopeClear" 
34			> 
35				<span class="o-t-tabs-links__name">Todos</span> 
36                  <span class="o-t-tabs-links__label"> ${sumFrequency} </span> 
37			</@clay.button> 
38							</li> 
39							<#-- En esta lista se renderizan los demas sitios mostrados en la faceta --> 
40				<#list entries as entry> 
41					<#if entry.isSelected()> 
42						<li aria-current="page"> 
43					<#else> 
44						<li> 
45					</#if> 
46					 
47					<@clay.button 
48						cssClass="facet-term o-t-tabs-links__links ${(entry.isSelected())?then('label-primary facet-term-selected', 'label-secondary facet-term-unselected')} term-name" 
49						data\-term\-id="${entry.getFilterValue()}" 
50							onClick="singleSelection(${entry.getFilterValue()});" 
51					> 
52						<span class="o-t-tabs-links__name"> 
53							${stringUtil.shorten(htmlUtil.stripHtml(entry.getBucketText()), 10, "")?capitalize} 
54						</span> 
55							<#if entry.isFrequencyVisible()> 
56								<span class="o-t-tabs-links__label"> 
57								${entry.getFrequency()} 
58									</span> 
59							</#if> 
60					</@clay.button> 
61					</li> 
62				</#list> 
63					</ul> 
64			</div> 
65		</div> 
66	</section> 
67	</#if> 
68	 
69	 <script> 
70		 function singleSelection(value){ 
71			 const urlParams = new URLSearchParams(window.location.search) 
72			 urlParams.set('site', value); 
73       window.location.search = urlParams; 
74		 } 
75		  
76      const $carousel = $(".o-c-search-filter .o-t-tabs-links__drag"); 
77      $(document).ready(function () { 
78        //Funciones movimiento del carrusel 
79        let isDragging = false; 
80        let startX, scrollLeft; 
81        function startDrag(e) { 
82          isDragging = true; 
83          startX = e.pageX || e.originalEvent.touches[0].pageX; 
84          scrollLeft = $carousel.scrollLeft(); 
85        } 
86        function moveDrag(e) { 
87          if (!isDragging) return; 
88          e.preventDefault(); 
89          let x = e.pageX || e.originalEvent.touches[0].pageX; 
90          let walk = (x - startX) * 2; // Ajusta la sensibilidad 
91          $carousel.scrollLeft(scrollLeft - walk); 
92        } 
93        function endDrag() { 
94          isDragging = false; 
95        } 
96        // Eventos para mouse 
97        $carousel.on("mousedown", startDrag); 
98        $(document).on("mousemove", moveDrag); 
99        $(document).on("mouseup", endDrag); 
100        // Eventos para táctil 
101        $carousel.on("touchstart", startDrag); 
102        $(document).on("touchmove", moveDrag); 
103        $(document).on("touchend", endDrag); 
104 
105        function activeTabScroll() { 
106          let $activeTab = $carousel.find("li[aria-current=page]"); // ajusta la clase si es diferente 
107          if ($activeTab.length) { 
108            let offsetLeft = $activeTab.position().left; 
109            let tabWidth = $activeTab.outerWidth(); 
110            let carouselScroll = $carousel.scrollLeft(); 
111            let carouselWidth = $carousel.width(); 
112            // Si la tab activa no está completamente visible, ajustamos el scroll 
113            if (offsetLeft + tabWidth > carouselWidth || offsetLeft < 0) { 
114              $carousel.animate( 
115                { 
116                  scrollLeft: 
117                    carouselScroll + 
118                    offsetLeft - 
119                    carouselWidth / 2 + 
120                    tabWidth / 2, 
121                }, 
122                400 
123              ); // duración de la animación 
124            } 
125          } 
126        } 
127        activeTabScroll(); 
128      }); 
129    </script> 
130				    <#recover> 
131                        <h2>Lo sentimos, este contenido esta en construcción</h2> 
132    </#attempt> 

Licitación Banca Seguros

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Sistema Kubo

Ya tengo mi cuenta lista ¿Cuándo recibiré mi Tarjeta Débito en mi domicilio? El proceso de envío de tu tarjeta débito puede tardar entre 5 y 7 días, también dependerá de tu ciudad de residencia, el banco te estará contactando para coordinar la cita de entrega Transacciones ilimitadas gratis Transacciones ilimitadas gratis entre cuentas del Grupo Aval. Términos y Condiciones "Mi Primer Aporte" Descargar Términos y Condiciones Impulsa tu Kubo Descargar Términos y condiciones Campaña “Tu prima en manos BdeO" Descargar ¿Puedo solicitar varias cuentas de ahorros de manera digital? Sí, se pueden solicitar máximo dos cuentas del mismo tipo de cuenta. Tu dinero crece un 9,25% E.A Al tener tu cuenta de ahorros podrás abrir un KUBO Rentable para que tu dinero crezca un 9,25% E.A Beneficios Abre tu KUBO para que tu dinero crezca 9,25% E.A. además de acceso exclusivo a preventas de los mejores eventos. Abre tu cuenta aquí Tag Aval Recibe dinero desde cualquier lugar Con Tag Aval puedes recibir transferencias de forma rápida, segura y sin tener que ir al banco. ¡Empieza ahora! Tus fondos están protegidos hasta por 50 millones de pesos con el seguro de depósitos FOGAFIN Documentación e información importante No tiene la marcación GMF Tu cuenta no tiene la marcación GMF, deberás gestionarla en el banco Acceso a preventas exclusivas Y más de 2800 cajeros automáticos de la red AVAL y 76.000 Corresponsales Bancarios Soy pensionado, ¿puedo solicitar una cuenta de ahorros por aquí? No, si un cliente pensionado desea una cuenta de ahorros, puede solicitarla aquí o a través de las oficinas o línea telefónica. ¿A qué oficina queda asignada la cuenta de ahorros digital? Queda asignada aleatoriamente en una de las oficinas de tu ciudad de residencia. Si en la ciudad no hay oficina del Banco de Occidente, la oficina será asignada de manera predeterminada. Te notificaremos cuando vayas a hacer una transacción a través del Dato Seguro Una cuenta segura Abre tu cuenta de ahorros crea tu KUBO Rentable y empieza a rentar Preguntas frecuentes Lo sentimos, este contenido está en construcción ¿Puedo solicitar una cuenta de ahorros digital por fuera del horario laboral? Sí, puedes crear tu cuenta de ahorros digital en cualquier momento.

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Asistencia Vehicular

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Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. # Asistencia Visa / Mastercard Condiciones para la prestación del servicio. Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. 1 Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). USD 400 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos 2 Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año 3 Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año 4 Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 200 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) 5 Gastos de bodegaje de los muebles o enseres, por inhabitabilidad de la vivienda, a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por noche / Máx 5 noches (2 eventos al año) 6 Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. 7 Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) 8 Referencia de técnicos y de otros profesionales. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. 9 Referencia teléfonos de emergencia. Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). 10 Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. 11 Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. Para tarjetahabientes de las Categorías Platinum, Signature e Infinite de la franquicia VISA, para garantizar la prestación del servicio de asistencias el cliente debe realizar la compra del 100 % de los tiquetes con su tarjeta. Clásica Gold Platinum Signature Infinite Black Documentos Servicio ofrecido de asistencias El Banco de Occidente no es asegurador ni intermediario de seguros, y no se responsabiliza por la calidad del servicio prestado por AXA Asistencia Colombia y VISA. Condicionado asistencia auto Descargar Condicionado asistencia en viaje internacional Descargar Condicionado asistencia en viaje nacional Descargar Condicionado asistencia hogar y empresas Descargar # Asistencia Visa / Mastercard Condiciones para la prestación del servicio. Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. 1 Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). USD 200 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos 2 Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año 3 Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año 4 Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 150 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) 6 Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. 7 Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) 8 Referencia de técnicos y de otros profesionales. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. 9 Referencia teléfonos de emergencia. Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). 10 Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. 11 Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Adquiere tu Cuenta aquí ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Maximo 60 caracteres El titular de la tarjeta Maximo 60 caracteres El cónyuge Maximo 60 caracteres Los ascendientes y descendientes en primer grado de las personas naturales aseguradas, estos son los hijos menores de 25 años, siempre que convivan con estas y a sus expensas, aunque viajen por separado y en cualquier medio de locomoción Maximo 60 caracteres Cuando vayas a realizar un viaje fuera del país solicita tu certificado de Asistencias en el buzón: certificación.viaje@axa-assistance.com.co o en el WhatsApp +57 3164348887 Maximo 60 caracteres Para los clientes que cuenten con las Tarjetas Platinum, Signature e Infinite de la franquicia Visa, ingresa aquí para solicitar tu certificado para viajes internacionales: https://www.visa.com.co/pay-with-visa/find-a-card/beneficios/servicios-medicos-de-emergencia-internacional.html Coberturas vigentes Las Coberturas, Condiciones, Exclusiones vigentes para estas Asistencias y demás información detallada, las puede consultar en el Reglamento de Uso de Asistencias. Adquiérelo con un asesor Recibe asesoría personalizada para encontrar la Tarjeta que mejor se adapte a tus necesidades. Chatea con nosotros Lo sentimos, este contenido está en construcción Queremos presentarte las Asistencias que tenemos con nuestro Aliado AXA Colombia, para que hagas uso de ellas junto con tu grupo familiar desde tu hogar sin costo adicional. Líneas de atención Desde Colombia: 01 8000 919 091 Bogotá (+57) 601 644 6152 Línea Nacional (+57) 01 8000 919 091 Línea Internacional (+1) 866 357 6576 Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Hogar # Asistencia Visa / Mastercard Condiciones para la prestación del servicio. Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. 1 Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). USD 400 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos 2 Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año 3 Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año 4 Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 200 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) 5 Gastos de bodegaje de los muebles o enseres, por inhabitabilidad de la vivienda, a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por noche / Máx 5 noches (2 eventos al año) 6 Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. 7 Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) 8 Referencia de técnicos y de otros profesionales. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. 9 Referencia teléfonos de emergencia. Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). 10 Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. 11 Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Características y requisitos Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección (optional). Guía de uso Ver tarifas 2025 Asistencias Asistencias gratuitas Conoce las asistencias exclusivas que tenemos para ti # Asistencia Visa / Mastercard Condiciones para la prestación del servicio. Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. 1 Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). USD 200 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos 2 Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año 3 Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año 4 Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 150 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) 6 Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. 7 Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) 8 Referencia de técnicos y de otros profesionales. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. 9 Referencia teléfonos de emergencia. Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). 10 Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. 11 Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. Preguntas frecuentes ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Solicitud de certificaciones de visado certificación.viaje@axa-assistance.com.co WhatsApp 316 4 348887 (Horario WhatsApp de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 5:00 pm) Contrato del producto Descargar Tasas personas Descargar Solicitud de vinculación Descargar Solicitud de producto Descargar Causales de negación o modificación de créditos preabrobados Descargar Las coberturas referidas Se extenderán a todos los países del mundo, exceptuando el territorio de la República de Colombia, siempre y cuando la permanencia del asegurado y/o beneficiario(s) fuera de su domicilio habitual no sea superior a 100 días. Contáctanos Asistencias por tarjetas Que incluye este producto Estas asistencias son presentadas a través del operador AXA ASISTENCIA COLOMBIA el cual ha dispuesto las siguientes líneas telefónicas para facilitar la comunicación: Beneficiarios del servicio Asistencias en Tarjetas de Crédito Documentación e información importante para solicitar tu Tarjeta de Crédito Estamos trabajando para ti La página para radicar certificados AXA Asistencias no está disponible. Solicítalo por: Tel. +1 8663576576 / +34 911237726 / 01 8000 919091 / Bogotá 6446152, WhatsApp +57 3164348887 o correo certificacionviaje@axa-assistance.com.co. Viajes Internacionales Viajes Nacionales Asistencia Vehicular Asistencia al Hogar Recibe asistencias gratuitas ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Vehículo # Asistencia Visa / Mastercard Condiciones para la prestación del servicio. Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. 1 Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). USD 400 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos 2 Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año 3 Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año 4 Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 200 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) 5 Gastos de bodegaje de los muebles o enseres, por inhabitabilidad de la vivienda, a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por noche / Máx 5 noches (2 eventos al año) 6 Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. 7 Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) 8 Referencia de técnicos y de otros profesionales. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. 9 Referencia teléfonos de emergencia. Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). 10 Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. 11 Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. # Asistencia Visa / Mastercard Condiciones para la prestación del servicio. Un Beneficiario podrá solicitar los servicios de asistencia máximo para dos viviendas. 1 Gastos menores de reparación (Mano de obra y materiales) en emergencias por (Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería, Todero y Gasista). USD 300 / Por Evento / Por profesional / Ilimitado por eventos 2 Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad (No incluye gastos adicionales de alojamiento). USD 100 / Por noche y por beneficiario / Máx 5 noches y 4 beneficiarios. Dos eventos al año 3 Vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por día / Máx 5 días y 2 eventos al año 4 Gastos de mudanza por inhabitabilidad de la vivienda a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 150 / mobiliario y enseres /dentro del municipio (2 eventos al año) 5 Gastos de bodegaje de los muebles o enseres, por inhabitabilidad de la vivienda, a consecuencia de una asistencia de plomería, vidriería, cerrajería y electricidad. USD 100 / Por noche / Máx 5 noches (2 eventos al año) 6 Consultoría Legal Telefónica, Derecho Civil, Responsabilidad Civil, Derecho Laboral, en caso de robo. Se prestará asesoría jurídica telefónica, para resolver inquietudes referentes a problemas entre vecinos, administración de conjuntos residenciales, deudas con administración, asesoría en caso de robo en el hogar, etc. 7 Alquiler TV y Video, por robo o inutilización a causa de accidente (Solo en Bogotá, Medellín y Cali). USD 100 / Diarios / Máx 5 días (3 eventos por año) 8 Referencia de técnicos y de otros profesionales. Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto originado en el domicilio del Beneficiario, se referenciará a técnicos en las siguientes especialidades: Secado de alfombras, Carpintero, Pintor, Arquitecto, Decorador, Ebanista, Técnicos para TV Satelital o cable, Técnicos mantenimientos varios (lavadora, nevera, horno), Técnicos en electrónica. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. 9 Referencia teléfonos de emergencia. Se dará referencia ilimitada de los principales teléfonos de emergencia (Bomberos, policía, defensa civil, cruz roja, entre otros). 10 Referencia de niñera en caso de accidente de los padres. Se referenciará a una niñera si a consecuencia de un accidente en el hogar, los padres se ven imposibilitados de cuidar, por prescripción médica, a sus hijos menores. 11 Referencia y envío de ambulancia, medico domiciliario, y/o enfermera. En caso de Accidente o Enfermedad del Beneficiario, previa solicitud del Beneficiario, Se referenciará los servicios requeridos por el mismo, envío de ambulancia, médico domiciliario y/o enfermera. El costo de los servicios será por cuenta del Beneficiario. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Viajes Nacionales e Internacionales Para las Tarjetas Visa en las Categorías Platinum, Signature e Infinite, para garantizar la prestación del servicio de asistencias el cliente debe realizar la compra del 100 % de los tiquetes con su tarjeta. Déjanos tus datos Gestiona tu cuenta de manera rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar. Empieza ahora

Asistencia Vehicular

Asistencias en Viajes Nacionales

Recibe asistencias gratuitas Documentos Servicio ofrecido de asistencias El Banco de Occidente no es asegurador ni intermediario de seguros, y no se responsabiliza por la calidad del servicio prestado por AXA Asistencia Colombia y VISA. Condicionado asistencia auto Descargar Condicionado asistencia en viaje internacional Descargar Condicionado asistencia en viaje nacional Descargar Condicionado asistencia hogar y empresas Descargar # Asistencia Visa Mastercard 1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 2.000 USD 2.000 2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 100 USD 100 3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 USD 10.000 4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 USD 10.000 5 Gastos complementarios de ambulancia USD 10.000 USD 10.000 6 Medicamentos USD 100 USD 100 7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches USD 200 día / 10 noches 8 Interrupción del viaje Ilimitado Ilimitado 9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado Ilimitado 10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado Ilimitado 11 Traslado de restos mortales USD 10.000 USD 10.000 12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado Ilimitado 13 Asistencia administrativa Ilimitado Ilimitado 14 Pago de honorarios legales N/A N/A 15 Adelantos de fondos USD 6.000 USD 6.000 16 Conserjería y servicios de información Ilimitado Ilimitado 17 Conexión con profesionales Ilimitado Ilimitado 18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Ilimitado Asistencias de Equipaje 19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado Ilimitado 20 Demora o extravío de equipaje USD 150 USD 150 21 Pérdida definitiva de equipaje USD 500 USD 500 Otras Asistencias 22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental No Cubre No Cubre Días de viaje: 100 días Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Adquiere tu Cuenta aquí El derecho a las prestaciones Comenzará a partir del kilómetro 100 desde la dirección de domicilio del asegurado. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Ámbito territorial El derecho a las prestaciones de este anexo comenzará a partir del kilómetro 100 desde la dirección de domicilio del asegurado. Las asistencias referidas se extenderán al territorio de la República de Colombia, siempre y cuando la permanencia del asegurado y/o beneficiario(s) fuera de su domicilio habitual no sea superior a 100 días. Coberturas vigentes Las Coberturas, Condiciones, Exclusiones vigentes para estas Asistencias y demás información detallada, las puede consultar en el Reglamento de Uso de Asistencias. Déjanos tus datos Gestiona tu cuenta de manera rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar. Empieza ahora Beneficiarios El titular de la tarjeta, el cónyuge, los ascendientes y descendientes en primer grado de las personas naturales aseguradas, estos son los hijos menores de 25 años, siempre que convivan con estas y a sus expensas, aunque viajen por separado y en cualquier medio de locomoción. (Este producto aplica también para colombianos que tengan la tarjeta y que vivan o laboren fuera del país) Contáctanos Asistencias por tarjetas Que incluye este producto Estas asistencias son presentadas a través del operador AXA ASISTENCIA COLOMBIA el cual ha dispuesto las siguientes líneas telefónicas para facilitar la comunicación: Asistencias en Tarjetas de Crédito Documentación e información importante para solicitar tu Tarjeta de Crédito Estamos trabajando para ti La página para radicar certificados AXA Asistencias no está disponible. Solicítalo por: Tel. +1 8663576576 / +34 911237726 / 01 8000 919091 / Bogotá 6446152, WhatsApp +57 3164348887 o correo certificacionviaje@axa-assistance.com.co. Asistencias viaje nacional Adquiérelo con un asesor Recibe asesoría personalizada para encontrar la Tarjeta que mejor se adapte a tus necesidades. Chatea con nosotros Lo sentimos, este contenido está en construcción ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. # Asistencia Visa 1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 4.500 2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 300 3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000 6 Medicamentos USD 200 7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches 8 Interrupción del viaje Ilimitado 9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado 10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado 11 Traslado de restos mortales USD 10.000 12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado 13 Asistencia administrativa Ilimitado 14 Pago de honorarios legales USD 3.000 15 Adelantos de fondos USD 18.000 16 Conserjería y servicios de información Ilimitado 17 Conexión con profesionales Ilimitado 18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Asistencias de Equipaje 19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado 20 Demora o extravío de equipaje USD 600 21 Pérdida definitiva de equipaje USD 1.500 Otras Asistencias 22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental USD 1.000 un evento al año Días de viaje - 110 días Para tarjetahabientes de las Categorías Platinum, Signature e Infinite de la franquicia VISA, para garantizar la prestación del servicio de asistencias el cliente debe realizar la compra del 100 % de los tiquetes con su tarjeta. Clásica Gold Platinum Signature Infinite Black Asistencias Asistencias gratuitas Conoce las asistencias exclusivas que tenemos para ti # Asistencia Visa Mastercard 1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 2.500 USD 2.500 2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 100 USD 100 3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 USD 10.000 4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 USD 10.000 5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000 10.000 6 Medicamentos USD 100 USD 100 7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches USD 200 día / 10 noches 8 Interrupción del viaje Ilimitado Ilimitado 9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado Ilimitado 10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado Ilimitado 11 Traslado de restos mortales USD 10.000 USD 10.000 12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado Ilimitado 13 Asistencia administrativa Ilimitado Ilimitado 14 Pago de honorarios legales USD 2.500 USD 2.500 15 Adelantos de fondos USD 10.000 USD 10.000 16 Conserjería y servicios de información Ilimitado Ilimitado 17 Conexión con profesionales Ilimitado Ilimitado 18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Ilimitado Asistencias de Equipaje 19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado Ilimitado 20 Demora o extravío de equipaje USD 150 USD 150 21 Pérdida definitiva de equipaje USD 600 USD 600 Otras Asistencias 22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental No Cubre No Cubre Días de viaje - 100 días Preguntas frecuentes ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Viajes Internacionales Viajes Nacionales Asistencia Vehicular Asistencia al Hogar ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Vehículo # Asistencia Mastercard 1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 4.000 2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 200 3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000 6 Medicamentos USD 200 7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches 8 Interrupción del viaje Ilimitado 9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado 10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado 11 Traslado de restos mortales USD 10.000 12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado 13 Asistencia administrativa Ilimitado 14 Pago de honorarios legales USD 3.000 15 Adelantos de fondos USD 18.000 16 Conserjería y servicios de información Ilimitado 17 Conexión con profesionales Ilimitado 18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Asistencias de Equipaje 19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado 20 Demora o extravío de equipaje USD 600 21 Pérdida definitiva de equipaje USD 1.500 Otras Asistencias 22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental USD 1.000 1 evento al año Días de viaje - 110 días # Asistencia Visa Mastercard 1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 3.000 USD 3.000 2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 200 USD 200 3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 USD 10.000 4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 USD 10.000 5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000 10.000 6 Medicamentos USD 200 USD 200 7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches USD 200 día / 10 noches 8 Interrupción del viaje Ilimitado Ilimitado 9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado Ilimitado 10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado Ilimitado 11 Traslado de restos mortales USD 10.000 USD 10.000 12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado Ilimitado 13 Asistencia administrativa Ilimitado Ilimitado 14 Pago de honorarios legales USD 2.500 USD 2.500 15 Adelantos de fondos USD 15.000 USD 15.000 16 Conserjería y servicios de información Ilimitado Ilimitado 17 Conexión con profesionales Ilimitado Ilimitado 18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Ilimitado Asistencias de Equipaje 19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado Ilimitado 20 Demora o extravío de equipaje USD 300 USD 300 21 Pérdida definitiva de equipaje USD 650 USD 650 Otras Asistencias 22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental No Cubre No Cubre Días de viaje - 100 días Beneficiarios del servicio ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Viajes Nacionales e Internacionales Las coberturas referidas Se extenderán a todos los países del mundo, exceptuando el territorio de la República de Colombia, siempre y cuando la permanencia del asegurado y/o beneficiario(s) fuera de su domicilio habitual no sea superior a 100 días Para las Tarjetas Visa en las Categorías Platinum, Signature e Infinite, para garantizar la prestación del servicio de asistencias el cliente debe realizar la compra del 100 % de los tiquetes con su tarjeta. Solicitud de certificaciones de visado certificación.viaje@axa-assistance.com.co WhatsApp 316 4 348887 (Horario WhatsApp de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 5:00 pm) Contrato del producto Descargar Tasas personas Descargar Solicitud de vinculación Descargar Solicitud de producto Descargar Causales de negación o modificación de créditos preabrobados Descargar Queremos presentarte las Asistencias que tenemos con nuestro Aliado AXA Colombia, para que hagas uso de ellas junto con tu grupo familiar desde tu hogar sin costo adicional. Líneas de atención Desde Colombia: 01 8000 919 091 Bogotá (+57) 601 644 6152 Línea Nacional (+57) 01 8000 919 091 Línea Internacional (+1) 866 357 6576 Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres El cónyuge Maximo 60 caracteres Los ascendientes y descendientes en primer grado de las personas naturales aseguradas, estos son los hijos menores de 25 años, siempre que convivan con estas y a sus expensas, aunque viajen por separado y en cualquier medio de locomoción Hogar # Asistencia Visa 1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 5.000 2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 300 3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000 6 Medicamentos USD 700 7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches 8 Interrupción del viaje Ilimitado 9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado 10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado 11 Traslado de restos mortales USD 10.000 12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado 13 Asistencia administrativa Ilimitado 14 Pago de honorarios legales USD 3.000 15 Adelantos de fondos USD 20.000 16 Conserjería y servicios de información Ilimitado 17 Conexión con profesionales Ilimitado 18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Asistencias de Equipaje 19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado 20 Demora o extravío de equipaje USD 800 21 Pérdida definitiva de equipaje USD 2.000 Otras Asistencias 22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental USD 1.000 1 evento al año Días de viaje - 110 días Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Características y requisitos Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección (optional). Guía de uso Ver tarifas 2025

Asistencias en Viajes Nacionales

Asistencia al Hogar

¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Vehículo # Asistencia Mastercard Número de asistencia por vigencia anual Ilimitada 1 Remolque del vehículo (Carro o moto) Eventos ilimitados 2 Carro taller 15 SMLDV 3 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por inmovilización USD 2.000 por Vehículo 4 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por hurto USD 2.000 por Vehículo 5 Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado Ilimitado 6 Localización y envío de repuestos Eventos ilimitados 7 Referencia de talleres mecánicos, grúas y/o concesionarios Eventos ilimitados 8 Informe de estado de las carreteras Eventos ilimitados 9 Referencia de teléfonos de emergencia Eventos ilimitados 10 Orientación jurídica telefónica Eventos ilimitados 11 Conductor profesional Eventos ilimitados 12 Conexión con profesionales Eventos ilimitados 13 Transmisión de mensajes urgentes Eventos ilimitados # Asistencia Visa Mastercard Número de asistencia por vigencia anual 4 Veces 4 Veces 1 Remolque del vehículo (Carro o moto) USD 500 USD 500 2 Carro taller 15 SMLDV 15 SMLDV 3 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por inmovilización USD 1.000 por Vehículo USD 1.000 por Vehículo 4 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por hurto USD 1.000 por Vehículo USD 1.000 por Vehículo 5 Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado Ilimitado Ilimitado 6 Localización y envío de repuestos Eventos ilimitados Eventos ilimitados 7 Referencia de talleres mecánicos, grúas y/o concesionarios Eventos ilimitados Eventos ilimitados 8 Informe de estado de las carreteras Eventos ilimitados Eventos ilimitados 9 Referencia de teléfonos de emergencia Eventos ilimitados Eventos ilimitados 10 Orientación jurídica telefónica Eventos ilimitados Eventos ilimitados 11 Conductor profesional Eventos ilimitados Eventos ilimitados 12 Conexión con profesionales Eventos ilimitados Eventos ilimitados 13 Transmisión de mensajes urgentes Eventos ilimitados Eventos ilimitados Viajes Nacionales e Internacionales ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Para las Tarjetas Visa en las Categorías Platinum, Signature e Infinite, para garantizar la prestación del servicio de asistencias el cliente debe realizar la compra del 100 % de los tiquetes con su tarjeta. Déjanos tus datos Gestiona tu cuenta de manera rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar. Empieza ahora Asistencias por tarjetas Las coberturas referidas Se extenderán a todos los países del mundo, exceptuando el territorio de la República de Colombia, siempre y cuando la permanencia del asegurado y/o beneficiario(s) fuera de su domicilio habitual no sea superior a 100 días. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Contrato del producto Descargar Tasas personas Descargar Solicitud de vinculación Descargar Solicitud de producto Descargar Causales de negación o modificación de créditos preabrobados Descargar Preguntas frecuentes Queremos presentarte las Asistencias que tenemos con nuestro Aliado AXA Colombia, para que hagas uso de ellas junto con tu grupo familiar desde tu hogar sin costo adicional. Solicitud de certificaciones de visado certificación.viaje@axa-assistance.com.co WhatsApp 316 4 348887 (Horario WhatsApp de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 5:00 pm) Líneas de atención Desde Colombia: 01 8000 919 091 Bogotá (+57) 601 644 6152 Línea Nacional (+57) 01 8000 919 091 Línea Internacional (+1) 866 357 6576 Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Hogar Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Características y requisitos Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección (optional). Guía de uso Ver tarifas 2025 # Asistencia Visa Número de asistencia por vigencia anual Ilimitada 1 Remolque del vehículo (Carro o moto) Eventos ilimitados 2 Carro taller 15 SMLDV 3 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por inmovilización USD 2.500 por Vehículo 4 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por hurto USD 2.500 por Vehículo 5 Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado Ilimitado 6 Localización y envío de repuestos Eventos ilimitados 7 Referencia de talleres mecánicos, grúas y/o concesionarios Eventos ilimitados 8 Informe de estado de las carreteras Eventos ilimitados 9 Referencia de teléfonos de emergencia Eventos ilimitados 10 Orientación jurídica telefónica Eventos ilimitados 11 Conductor profesional Eventos ilimitados 12 Conexión con profesionales Eventos ilimitados 13 Transmisión de mensajes urgentes Eventos ilimitados Maximo 60 caracteres El titular de la tarjeta Maximo 60 caracteres El cónyuge Maximo 60 caracteres Los ascendientes y descendientes en primer grado de las personas naturales aseguradas, estos son los hijos menores de 25 años, siempre que convivan con estas y a sus expensas, aunque viajen por separado y en cualquier medio de locomoción Maximo 60 caracteres Cuando vayas a realizar un viaje fuera del país solicita tu certificado de Asistencias en el buzón: certificación.viaje@axa-assistance.com.co o en el WhatsApp +57 3164348887 Maximo 60 caracteres Para los clientes que cuenten con las Tarjetas Platinum, Signature e Infinite de la franquicia Visa, ingresa aquí para solicitar tu certificado para viajes internacionales: https://www.visa.com.co/pay-with-visa/find-a-card/beneficios/servicios-medicos-de-emergencia-internacional.html Coberturas vigentes Las Coberturas, Condiciones, Exclusiones vigentes para estas Asistencias y demás información detallada, las puede consultar en el Reglamento de Uso de Asistencias. Adquiérelo con un asesor Recibe asesoría personalizada para encontrar la Tarjeta que mejor se adapte a tus necesidades. Chatea con nosotros Lo sentimos, este contenido está en construcción ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Para tarjetahabientes de las Categorías Platinum, Signature e Infinite de la franquicia VISA, para garantizar la prestación del servicio de asistencias el cliente debe realizar la compra del 100 % de los tiquetes con su tarjeta. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Maximo 60 caracteres Aquí va la descripción del mensaje. Proporcione detalles relevantes y útiles para guiar al usuario sobre el contenido de esta sección. Clásica Gold Platinum Signature Infinite Black # Asistencia Visa Número de asistencia por vigencia anual Ilimitada 1 Remolque del vehículo (Carro o moto) Eventos ilimitados 2 Carro taller 15 SMLDV 3 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por inmovilización USD 2.000 por Vehículo 4 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por hurto USD 2.000 por Vehículo 5 Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado Ilimitado 6 Localización y envío de repuestos Eventos ilimitados 7 Referencia de talleres mecánicos, grúas y/o concesionarios Eventos ilimitados 8 Informe de estado de las carreteras Eventos ilimitados 9 Referencia de teléfonos de emergencia Eventos ilimitados 10 Orientación jurídica telefónica Eventos ilimitados 11 Conductor profesional Eventos ilimitados 12 Conexión con profesionales Eventos ilimitados 13 Transmisión de mensajes urgentes Eventos ilimitados Que incluye este producto Contáctanos Viajes Internacionales Viajes Nacionales Asistencia Vehicular Asistencia al Hogar Beneficiarios del servicio Documentación e información importante para solicitar tu Tarjeta de Crédito Estas asistencias son presentadas a través del operador AXA ASISTENCIA COLOMBIA el cual ha dispuesto las siguientes líneas telefónicas para facilitar la comunicación: Estamos trabajando para ti La página para radicar certificados AXA Asistencias no está disponible. Solicítalo por: Tel. +1 8663576576 / +34 911237726 / 01 8000 919091 / Bogotá 6446152, WhatsApp +57 3164348887 o correo certificacionviaje@axa-assistance.com.co. Asistencias en Tarjetas de Crédito Servicio ofrecido de asistencias El Banco de Occidente no es asegurador ni intermediario de seguros, y no se responsabiliza por la calidad del servicio prestado por AXA Asistencia Colombia y VISA. Recibe asistencias gratuitas # Asistencia Visa Mastercard Número de asistencia por vigencia anual 3 Veces 3 Veces 1 Remolque del vehículo (Carro o moto) USD 250 USD 250 2 Carro taller 15 SMLDV 15 SMLDV 3 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por inmovilización USD 1.000 por Vehículo USD 1.000 por Vehículo 4 Estancia y desplazamiento de los beneficiarios, por hurto USD 1.000 por Vehículo USD 1.000 por Vehículo 5 Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado Ilimitado Ilimitado 6 Localización y envío de repuestos Eventos ilimitados Eventos ilimitados 7 Referencia de talleres mecánicos, grúas y/o concesionarios Eventos ilimitados Eventos ilimitados 8 Informe de estado de las carreteras Eventos ilimitados Eventos ilimitados 9 Referencia de teléfonos de emergencia Eventos ilimitados Eventos ilimitados 10 Orientación jurídica telefónica Eventos ilimitados Eventos ilimitados 11 Conductor profesional Eventos ilimitados Eventos ilimitados 12 Conexión con profesionales Eventos ilimitados Eventos ilimitados 13 Transmisión de mensajes urgentes Eventos ilimitados Eventos ilimitados Documentos Texto de pruebas para el accordeon Aquí va la descripción del contenido. Este apartado no contiene limitación de caracteres. Condicionado asistencia auto Descargar Condicionado asistencia en viaje internacional Descargar Condicionado asistencia en viaje nacional Descargar Condicionado asistencia hogar y empresas Descargar ¿Buscas una oficina cerca de ti? Encuentra la sucursal de Banco de Occidente más cercana y accede a todos nuestros servicios. Adquiere tu Cuenta aquí # Asistencia Visa Mastercard 1 Gastos médicos por accidente o enfermedad USD 3.000 USD 3.000 2 Gastos odontológicos por accidente o enfermedad USD 200 USD 200 3 Traslados médicos de emergencia USD 10.000 USD 10.000 4 Traslado médico de emergencia y/o evacuación médica USD 10.000 USD 10.000 5 Gastos complementarios de ambulancia 10.000 10.000 6 Medicamentos USD 200 USD 200 7 Gastos de Hotel por convalecencia USD 200 día / 10 noches USD 200 día / 10 noches 8 Interrupción del viaje Ilimitado Ilimitado 9 Gastos de acompañamiento de un familiar Ilimitado Ilimitado 10 Acompañamiento y retorno de menores de 15 años Ilimitado Ilimitado 11 Traslado de restos mortales USD 10.000 USD 10.000 12 Contacto con el médico de cabecera Ilimitado Ilimitado 13 Asistencia administrativa Ilimitado Ilimitado 14 Pago de honorarios legales USD 2.500 USD 2.500 15 Adelantos de fondos USD 15.000 USD 15.000 16 Conserjería y servicios de información Ilimitado Ilimitado 17 Conexión con profesionales Ilimitado Ilimitado 18 Trasmisión de mensajes urgentes Ilimitado Ilimitado Asistencias de Equipaje 19 Localización y transporte de equipaje Ilimitado Ilimitado 20 Demora o extravío de equipaje USD 300 USD 300 21 Pérdida definitiva de equipaje USD 650 USD 650 Otras Asistencias 22 Compensación de equipos portátiles por pérdida o daño accidental No Cubre No Cubre Días de viaje - 100 días Asistencias Asistencias gratuitas Conoce las asistencias exclusivas que tenemos para ti

Asistencia al Hogar

Preguntas Frecuentes

Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más ¿Cómo puedo consultar la ubicación y horarios de las oficinas del Banco de Occidente? Puedes consultar la ubicación y horarios de toda nuestra red de oficinas ingresando aquí. ¿Cómo consultar los valores a cancelar de mis productos? Puedes consultar los valores a cancelar de tu tarjeta de crédito, préstamo personal, crédito rotativo y Universidad Garantizada a través de la aplicación o portal transaccional, en la línea de atención llamando en Bogotá al 320 11 77, Cali 895 92 56, Barranquilla 386 97 72, Medellín 231 77 00, y al 01 800 05 14652 a nivel nacional. Para ingresar, solo debes marcar tu número de cédula y seguir las indicaciones del sistema. Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más ¿Dónde puedo enviar mi hoja de vida? Puedes enviar tu hoja de vida al correo: TrabajaConNosotros@bancodeoccidente.com.co, indicando en el asunto tu nombre completo y la ciudad en donde quieres aplicar. Si quieres aplicar para prácticas enviá tu hoja de vida a practicanteseleccion@bancodeoccidente.com.co ¿Cuál es el monto mínimo de apertura de CDT? El monto mínimo de apertura para un CDT en Banco de Occidente es de $500.000 (quinientos mil pesos) para CDT digitales y $1.000.000 para CDT físico. Información adicional: Los CDT son irredimibles antes de su vencimiento Si el cliente necesita el dinero antes de la fecha de vencimiento, puede: Negociarlo directamente con un tercero Negociarlo a través de la bolsa de valores. Preguntas frecuentes Te ayudamos a resolver tus inquietudes de manera rápida y sencilla. ¿Cuáles son los requisitos para apertura de una cuenta de ahorros o corriente persona natural? Documentos que debe entregar el cliente: Fotocopia ampliada al 150% del documento de identidad del cliente y/o terceros autorizados con huella. Certificado laboral que detalle salario, antigüedad y cargo con fecha de expedición no mayor a 60 días. Cámara de comercio y/o RUT ¿Dónde puedo realizar mis pagos? Los pagos se pueden efectuar en cualquier oficina del banco, pagos online, desde las cuentas del banco, AVAL o a través de PSE. ¿Cómo puedo redimir los puntos de mis tarjetas de crédito en bonos o productos? Ingresa a www.tuplus.com.co Selecciona Banco de Occidente para registrarte y el tipo de clave con el que quieras ingresar (Clave Zona Transaccional o Clave Banca Móvil) Ingresa los datos de acceso y disfruta los beneficios de redención Millas - Abono a Cuenta - Viajes Te puede interesar ¿Cómo bloqueo mi Tarjeta de Crédito? En caso de robo o extravío de su Tarjeta Credencial puedes realizar el bloqueo por medio de la APP o comuníquese inmediatamente con los siguientes teléfonos: Línea de Servicio al Cliente: Líneas de Servicio al Cliente: 01 800 05 14652 Bogotá 390 20 58 Cali 485 11 13 Medellín 605 20 20 Barranquilla 386 97 72 En el exterior, acérquese a cualquier banco afiliado a Mastercard. Si usted desea bloquear su servicio de transacciones para internet, comuníquese con el siguiente teléfono: Línea Nacional: 01 800 05 14488 ¿Cómo puedo solicitar los certificados de mis productos? Te informamos que puedes solicitar los certificados de tus productos desde nuestro Portal Transaccional Para Personas o desde nuestro Portal Transaccional Para Empresas OcciRed; así mismo puedes hacerlo en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional. ¿Dónde puedo consultar mi plan de pagos? El plan de pagos se encuentra disponible para consulta a través de la Banca Móvil y el portal transaccional. ¿Qué procedimiento debo hacer para enviar mi tarjeta al exterior? Para el trámite del envío de tus productos al exterior debes enviar los siguientes documentos: Carta original firmada apostillada a un familiar o conocido en Colombia donde indique, número de cedula y firma, solicitando el envío de las Tarjetas de Crédito al exterior con la dirección, teléfonos fijos, número de celular, ciudad, código del país y código postal del sitio donde recibirás tus productos, adicional a esto es importante informar los datos personales de una persona autorizada, en caso que se requiera contactar para cualquier información adicional. El autorizado debe radicar la carta junto con los documentos en un centro de servicio credencial y debe presentar su cedula de ciudadanía. Si tienes alguna duda sobre el trámite puede comunicarte a la línea de atención personalizada donde con gusto te atenderemos. Te recordamos que el envío de los productos al exterior no tienen costo, sin embargo en el momento de recibir Tus Tarjetas debes emitir al banco los documentos originales firmados a la misma oficina con el fin de proceder a la activación de las Tarjetas, (este costo debe ser asumido por ti), si te encuentras de acuerdo con este proceso debes especificar en la carta que conoces y asumes estos gastos de envío para la activación. Copia de documento de identificación Copia de pasaporte Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra con rentabilidad y sin complicaciones Protege tu dinero, hazlo crecer y úsalo cuando lo necesites. Solicítala ahora ¿Cuáles documentos se requieren para apertura de CDT persona natural? Para abrir un Certificado de Depósito a Término (CDT) para una persona natural, incluyendo colombianos, se deben presentar los siguientes documentos: Fotocopia del documento de identidad ampliada al 150% Soporte de origen de los recursos (Contratos de arrendamiento, promesas de compraventa, escritura pública sobre juicios de sucesión o herencia, certificado de libertad y tradición de inmuebles, declaración de renta último año gravable) Certificación laboral indicando salario, antigüedad tipo de contrato y cargo con fecha de expedición no mayor a 60 días. Cámara de comercio y/o RUT ¡Hablemos por WhatsApp! Recibe asesoría inmediata con uno de nuestros expertos. Chatea con nosotros Lo sentimos, este contenido está en construcción Consulta y resuelve tus inquietudes Aquí puedes encontrar respuesta a tus inquietudes relacionadas con nuestros productos y servicios. Tips Maneja mejor tu dinero Aprende a manejar mejor tu dinero con consejos prácticos para ahorrar y gastar inteligentemente. Conoce más ¿Cuáles son las opciones de pago para mi Tarjeta de Crédito? Si vas a pagar la Tarjeta de Crédito desde una cuenta de nuestra entidad, puedes hacerlo por Internet desde tu zona transaccional. Si aún no tienes un usuario y contraseña, puedes crearlo desde donde dice “Si usted no se ha registrado, realice la Inscripción en línea”. Por otro lado, también puedes hacer el pago desde cualquier oficina de los demás Bancos Aval (Banco Popular, Banco Av Villas y Banco de Bogotá). Si deseas realizar el pago por Internet desde otra entidad y cuentas con extracto digital puedes realizarlo a través del botón PSE que se encuentra en éste. ¿Cómo puedo comunicarme para solicitar asistencia vehicular? Puedes comunicarte a las siguientes líneas telefónicas: Para asistencia y siniestros (únicamente), llama a Royal Sun Alliance en Bogotá 6118772, y al 01 8000 112 772 o celular #772 a nivel Nacional. Para coberturas, renovaciones y cancelaciones de pólizas, comunícate con Delima Marsh al (571) 4881010 Opción 1. ¿Qué debo hacer si estoy en el exterior y mi tarjeta fue robada o perdida? A continuación emitimos información de las franquicias Visa y Máster Card Internacional para que usted pueda ponerse en contacto con ellos y logre realizar solicitud de reemplazo de emergencia lo cual le permitirá tener un plástico temporal con el cual podrá realizar sus transacciones mientras retorna a nuestro país. Visa: 018004281858, Exterior resto del Mundo 14105817931 Máster Card: Global Servicie 018009121303 cualquier parte del mundo. Europa 34932287632 Tips y consejos que te pueden interesar.

¿Cómo ejecuto mi seguro cuota protegida?
En caso de requerir la ejecución del seguro Cuota Protegida, debe comunicarse vía WhatsApp a la línea de seguros Alfa 3183473563 o al correo electrónico servicioalcliente@segurosalfa.com.co ¿En qué consiste el programa priority pass y qué costo tiene? Proporciona a los tarjetahabientes Black Mastercard acceso a más de 600 Salas VIP en los principales aeropuertos de más de 100 países del mundo, con todos sus privilegios y comodidades, independiente de la aerolínea en la que viaje. Para su ingreso, los tarjetahabientes Black Mastercard presentan la tarjeta Priority Pass para ser admitidos inclusive con sus invitados. Cada ingreso tiene un costo de USD27. Sin embargo, durante los primeros 6 meses desde su activación, el titular tendrá un descuento del 50% por cada ingreso suyo a las salas VIP. Los cargos siempre serán realizados a la tarjeta Credencial Black Mastercard del cliente titular de la tarjeta Priority Pass. Asistencia en viajes internacionales, nacionales, hogar y vehicular Para mayor información consulta el producto de tu interés, ingresando a: Nuestras Tarjetas, escoge el portafolio, después el tipo de tarjeta e ingresa a la pestaña Asistencias. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Libre Inversión Dinero para lo que quieras, sin explicaciones Obtén tu crédito y haz realidad tus planes con plazos flexibles. Solicítala aquí ¿Qué se requiere para el proceso de levantamiento de prenda? Si el cliente tenía crédito de vehículo debe presentar: Tarjeta de propiedad a levantar (pignorada al Banco de Occidente) o certificado de tradición del vehículo. Paz y salvo de la obligación. Fotocopia de documento de identidad En oficina debe cancelar la tarifa de levantamiento de prenda. Si el cliente tenía crédito de motocicleta debe presentar: Tarjeta de propiedad a levantar (pignorada al Banco de Occidente) o certificado de tradición de motocicleta no mayor a 1 mes. Fotocopia de documento de identidad ¿Qué es el pago mínimo alterno y cómo funciona? Es una tercera opción de pago a través de la cual se amplía el plazo a 48 cuotas (saldo de las transacciones de meses anteriores y las compras realizadas en el último mes). Cuando el Cliente se acoge a esta opción de pago, el saldo de las transacciones se difiere una sola vez. ¿Cómo puedo saber cuántas millas he acumulado con mi tarjeta LATAM Pass? En la parte inferior derecha del extracto de tu Tarjeta de Crédito, podrás ver las millas otorgadas por tus compras del último corte. Por otro lado, para ver el global debes ingresar con tu usuario y contraseña directamente a la Página Web de LATAM Colombia. ¿Cómo realizar el pago de tu tarjeta de crédito credencial por medio del botón pse? 1. En la parte inferior de tu Extracto Digital encontrarás el botón “PSE” donde podrás realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito Credencial. Haz clic en el botón para iniciar el proceso de pago. (El pago se podrá realizar únicamente a través de servidores que cuenten con Internet Explorer 10 y/o versiones más actualizadas) 2. Serás dirigido al portal seguro de pago de AvalPay Center, en donde debes diligenciar la información solicitada. 3. Haz clic en continuar, en la pantalla visualizarás el número de la obligación y/o Tarjeta, el tipo y número de documento (El número de identificación viene desde el extracto digital), valores a pagar y costo de la transacción. ● Para Tarjeta de Crédito Credencial – Visa y Tarjeta de Crédito Credencial Mastercard Pesos se presentan las opciones de Pago Total, Pago a Plazos y Pago Mínimo Alterno. ● Para Tarjeta de Crédito Credencial Mastercard Dólares se presenta la opción Pago Total y Pago a Plazos.
 ● Adicional encontrarás el campo “Otro valor a pagar”, en donde podrás diligenciar el pago que quieres efectuar y no corresponda a los que se encuentra en las opciones anteriores, para este pago se podrá sobrepasar el 10% del valor de la deuda. ● No olvides aceptar términos y condiciones, y luego hacer clic en el botón pagar.
 4. A continuación, aparecerá la pantalla con la descripción de la transacción y los datos del cliente que realizará el pago.
 
 ● Además de completar la información personal, deberás indicar los datos de quien efectúa el pago si no es el mismo dueño de la obligación, si eres tú, únicamente selecciona la opción “los datos del Titular son los mismo del cliente”.
 ● Por último en la sección Medio de Pago selecciona si eres Persona Jurídica o Persona Natural y el Banco del cual efectuarás el débito del pago. Luego se re direccionará al portal PSE donde deberás digitar el correo que tengas registrado en PSE para este tipo de pagos y hacer clic en el botón seguir. (Si no te encuentras registrado en el portal de pagos PSE selecciona la opción “Quiero registrarme ahora y seguir los pasos). 5. De inmediato aparecerá la Página con el Portal Transaccional del Banco seleccionado anteriormente para finalizar el pago. 6. Cuando la transacción sea aprobada se presentará la información de pago, la cual se podrás guardar en PDF o imprimir. ¿Quieres asesoría? Tarjeta de Crédito Créditos Ahorro e Inversión Seguros Otras Consultas Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más Educación Financiera El Ahorro Descubre cómo ahorrar de manera inteligente con estos consejos prácticos y efectivos. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Crédito de Vehículo Tu carro nuevo te espera, ¡maneja tu futuro! Financia tu próximo vehículo con cuotas cómodas y excelentes tasas. Solicítalo aquí ¿Qué procedimiento debo realizar para generar aumento de cupo? Para proceder con tu solicitud de Aumento de Cupo de su Tarjeta de crédito- Credencial es necesario presentarla mediante Carta Firmada (escaneada incluyendo firma) la cual contenga la siguiente información: Datos completos del cliente titular de la tarjeta (Nombre completo, número de Tarjeta, número del documento de identidad, números telefónicos de contacto, correo electrónico). Enviar Soportes de Ingreso de Acuerdo a su actividad: EMPLEADOS Certificación laboral Vigente que indique (Salario Básico, Tipo de contrato, Cargo y Antigüedad) Comprobantes de Nomina de los tres últimos meses INDEPENDIENTES Certificado de Ingresos Público firmado por Contador Público con fotocopia de Tarjeta Profesional contador Público Últimos Estados Financieros. Nota: Si tienes ingresos adicionales por favor adjunte los soportes correspondientes. RECUERDE: Si su Tarjeta es Amparada la persona que debe realizar la solicitud es el Titular Principal, luego la carta como los documentos de ingresos deben estar a nombre de él (Titular Principal) Otra opción que le Ofrece el Banco para Aumento de cupo de Tarjetas Amparadas es la Cesión de cupo que consiste en que el titular principal por medio de carta firmada y detallada autoriza ceder cupo de la Tarjeta Principal a la tarjeta Amparada. ¿Cómo puedo tramitar una tarjeta de crédito amparada? Para tramitar una tarjeta amparada en el Banco de Occidente, debes seguir estos pasos: Contar con una tarjeta de crédito principal Mastercard o Visa del Banco de Occidente Preparar los siguientes documentos y datos: Código de oficina del banco Número de tu tarjeta principal Datos personales completos del titular de la tarjeta amparada Acercarte directamente a una sucursal del Banco de Occidente para: Solicitar formalmente la tarjeta amparada Confirmar requisitos específicos Diligenciar el formato de solicitud Recuerda que la tarjeta amparada dependerá directamente de tu tarjeta principal, por lo que es importante tener todos tus datos actualizados. Educación Financiera ¿Qué es una cuenta bancaria? Descubre qué es una cuenta de ahorros y cómo te ayuda a gestionar tu dinero de forma segura. Conoce más Recibe asesoría personalizada Déjanos tus datos y un asesor se pondrá en contacto contigo. Empieza ahora ¿Qué procedimiento debo realizar para una compra que no reconozco? Para proceder con tu solicitud de reclamación en relación a los consumos cargados a tu Tarjeta de Crédito-Credencial no realizados, se requiere de la presentación de la correspondiente reclamación ante la aseguradora y esta se debe remitir mediante una carta firmada (escaneada incluyendo firma), la cual contenga la siguiente información según sea tu caso; es importante precisar que la tarjeta debe estar bloqueada. 1. Datos completos del cliente titular de la tarjeta (nombre completo, número del documento de identidad, números telefónicos de contacto, correo electrónico). 2. Carta con (5) cinco firmas, incluyendo número de identificación de forma manual, donde explique detalladamente cómo sucedieron los hechos, cómo se enteró del consumo que no le corresponde(n) y descripción de la(s) compras no reconocidas con sus valores y fechas (adicionalmente, cualquier información para la investigación como lugar, hora). 3. Si el/los consumos no reconocidos fueron originados por robo o extravío, adicionalmente se debe anexar copia del denuncio respectivo instaurado ante las autoridades competentes (Policía o Fiscalía), en donde se informe sobre la pérdida o robo, especificando el n.º de la tarjeta de crédito del Banco de Occidente. 5. Especificación de la custodia del plástico y las claves: indicar qué proceso realizó con el sobreflex/scratch off que le entregó el banco con la clave, y especificar dónde mantiene su tarjeta (si sufrió de pérdida de documentos, informar si dentro de los papeles extraviados se incluía la clave). En caso de haber sido víctima de sustancias que afectan el sistema neurológico (escopolamina, entre otras), favor adicionar certificado emitido por medicina legal o declaración juramentada ante notario público donde el dictamen sea positivo. Documentos adicionales: Cuando ha tenido contacto con el comercio (contratos de alquiler de vehículos, tiquetes en aerolíneas, solicitud de producto por Internet, etc.). Soporte en donde se evidencie que trató de resolver el cobro con el comercio directamente. Para transacciones con pago por otros medios, el tarjetahabiente debe anexar prueba del pago realizado: extracto o factura de pago. Para compras en las que no recibió la mercancía, el titular debe informar en qué fecha se esperaba la recepción de esta. Para compras donde el producto se encuentra en mal estado, se requiere el soporte de la devolución del mismo al comercio. Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mundo de posibilidades Compra lo que necesitas y accede a promociones exclusivas. Adquiérela aquí Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más

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Invierte con plazos flexibles Tú decides cuánto tiempo invertir. Escoge el plazo que mejor se ajuste a tu planificación financiera y haz crecer tu dinero sin riesgos. Te puede interesar Plazo Mínimo 30 días Características y requisitos Consulta los requisitos y descarga los documentos necesarios para abrir tu CDT. Guía de uso Ver tasas Edad mínima Desde 18 años Lo sentimos, este contenido está en construcción Título máximo de caracteres 60 Por favor digitar máximo 240 caracteres en este párrafo. Dejar mis datos Escríbenos Asistencias Cuenta con seguro de depósitos FOGAFIN Invierte con confianza Haz crecer tu dinero con un CDT Apertura el tuyo desde $500.000 y haz crecer tu dinero. Solicítalo aquí Solicitud de vinculación Descargar Solicitud de producto Descargar Términos y condiciones Campaña “Tu prima en manos BdeO" Descargar Términos y condiciones Campaña intereses no reclamados Descargar Términos y condiciones "Mujeres que hacen que las cosas pasen" Descargar Ahorra e Invierte con nuestro CDT Documentación e información importante para solicitar tu CDT Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Fiduciaria Más control con un encargo fiduciario Gestiona tu inversión con flexibilidad y seguridad. Solicítala ahora Tips y consejos que te pueden interesar. Rendimientos Pago de intereses mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual. Te puede interesar Tarjeta Latam Pass Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para viajeros. Conoce más CDT ¿Ya eres cliente? Ábrelo fácil en línea Si tienes cuenta de ahorros con nosotros, abre tu CDT Digital directamente desde tu portal sin trámites adicionales. Ábrelo desde tu portal Educación Financiera ¿Qué es una cuenta bancaria? Descubre qué es una cuenta de ahorros y cómo te ayuda a gestionar tu dinero de forma segura. Conoce más Solicítalo hoy y obtén tasas exclusivas. Deja tus datos aquí: Rentabiliza tu dinero Obtén mayores ganancias con tasas atractivas. Con nuestro CDT, tu inversión crece de manera segura y sin preocupaciones. Te puede interesar Compra de cartera Una alternativa para administrar mejor tus deudas y pagar menos con una tasa preferente. Conoce más Administra tu inversión Renueva tu CDT automáticamente, endósalo o negocia sus condiciones. Tú decides cómo optimizar el crecimiento de tu dinero. Tips Maneja mejor tu dinero Aprende a manejar mejor tu dinero con consejos prácticos para ahorrar y gastar inteligentemente. Conoce más Adquiérelo con un asesor Recibe asesoría personalizada para encontrar el CDT que mejor se adapte a tus necesidades. Chatea con nosotros Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Tarjeta de Crédito Tu tarjeta, tu mejor aliado Compra con tranquilidad y disfruta de beneficios exclusivos. Solicítala aquí Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Cuenta de Ahorros Ahorra y haz crecer tu dinero Administra tu dinero y recibe intereses. Solicítala aquí Recibe tus intereses fácil Puedes recibir los intereses de tu CDT en tu cuenta del Banco de Occidente o retirarlos en efectivo en cualquiera de nuestras oficinas. Monto Mínimo $500.000* (desde plazos a 90 días en adelante). $1.000.000* (para plazos desde 30 días en adelante). Educación Financiera El Ahorro Descubre cómo ahorrar de manera inteligente con estos consejos prácticos y efectivos. Conoce más Agregue una imagen tamaño aproximado o doble de 160px de ancho X 185px del alto para Desktop y para Mobiles de 460px de ancho X 168px de alto Inversión Invierte sin fronteras Accede a oportunidades globales y diversifica tu portafolio. Invierte aquí Te puede interesar Tasas de Interés Descubre todo sobre las tasas de interés en Colombia: ¿Qué son y cómo te afectan? Conoce más Te puede interesar Uso de tu Tarjeta de Crédito Usa tu tarjeta en compras diarias y acumula beneficios exclusivos. Conoce más Seguro Fogafín Abre tu cuenta con respaldo FOGAFÍN y protege tus ahorros. ¡Seguridad garantizada! Conoce más *Aplican términos y condiciones, la tasa corresponde a un plazo de 540 días

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