Accesibilidad
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Estamos para ayudarte
Juntos podemos encontrar soluciones que te permitan ponerte al día con el pago de tu crédito.
Cobro Preventivo
Antes del vencimiento de tu obligación, te notificamos la fecha límite y la importancia de pagar a tiempo. Recibe alertas por SMS, email y mensajes pregrabados.
Cobranza temprana
(1 a 90 días de mora) Si ya pasaste la fecha de pago, recibirás notificaciones por SMS, email, WhatsApp y llamadas. Evita costos adicionales.
Cobranza Pre Jurídica
Si tienes de 91 a 120 días de mora, buscamos un acuerdo para evitar mayores costos por intereses, honorarios y el inicio de procesos judiciales.
Jurídica
Si no lograste un acuerdo en etapas anteriores, podrías enfrentar embargo de bienes y salarios. Contacta un asesor antes de que inicie el proceso judicial.
Escríbenos: +57 316 017 9551
Asesoría personalizada
Desde tu celular #626, línea en Bogotá 6017443838 o desde el fijo 018000522626
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Canales de Contacto y Comunicación
Contamos con diferentes canales de comunicación para ponernos en contacto con nuestros clientes, los cuales son:
- Llamadas telefónicas.
- WhatsApp.
- Multicanalidad: mensajes pregrabados, email y mensaje de texto (SMS).
- Visitas para los casos establecidos en la ley.
Horarios de contacto
- Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Portal Transaccional
https://www.bancodeoccidente.com.co/portaltransaccional
Audio Línea A.L.O
Línea nacional: 01 8000 51 4652. Bogotá (601) 390 2058. Cali (602) 485 1113. Medellín (604) 605 2020. Barranquilla (605) 386 9775
Plataformas y aplicaciones
Avalpay CenterApp Banco de Occidente móvil
Pagos PSE
Débito automático a cuentas corrientes y/o de ahorros de cualquier entidad financiera
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